En los últimos meses hemos estamos estado trabajando de forma intensa en la implementación de la norma ISO 9001:2015 en nuestra empresa. Finalmente, en Julio 2020, hemos conseguido la certificación para el proceso de aislamiento, caracterización fenotípica y genómica de microorganismos, así como para el estudio de microbiomas de diferentes ambientes.

La norma ISO 9001, elaborada por la Organización Internacional para la Estandarización (ISO), es el modelo más utilizado en las relaciones cliente/proveedor nacionales e internacionales. Este estándar se basa en una serie de principios de gestión de la calidad que incluyen un fuerte enfoque en el cliente, la motivación e implicación de la alta dirección, el enfoque de procesos y la mejora continúa.

La implementación de esta norma en DARWIN nos proporcionará una serie de beneficios y ventajas. Por ejemplo, esta certificación supone una oportunidad para alinear los objetivos a corto y largo plazo de la empresa, y de compartir estos objetivos con los empleados, impulsando su motivación y su compromiso. Por otra parte, uno de los enfoques principales de la norma ISO 9001 es la satisfacción del cliente. La obtención, de forma periódica y con criterios objetivos, de conocimiento nuevo acerca de las expectativas, experiencias y opiniones de los clientes, permitirá a DARWIN crear valor para los clientes. Finalmente, la mejora en el sistema de gestión de la calidad que acompaña a la implementación de la norma ISO 9001, nos permitirá ser más eficientes en la gestión de nuestros proyectos y aportar mejoras en nuestros procesos empresariales.